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建立成功的远程医疗通信软件的五个建议

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原作者:Hector Zelaya(原文链接

翻译:刘通

原标题:Top 5 Tips for Building Successful Medical Communication Software for Telemedicine

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远程医疗是医疗服务部门增加覆盖范围和改善服务的宝贵工具,这已经不是什么秘密了。在本文中,我们将给你提供一些构建一个成功的医疗通信软件时,几个需要着重考虑的点。

让我们开始吧。

关注流程

这可能是最重要的一点:不要只关注技术,而要关注整个流程。

当然,技术是很酷:音视频通话,实时通知,消息传递等等。但是需要明白的一点是,这些知识一个应该围绕组织需求而精心设计的商业模式混合在一起的构建块。

因此,在添加实时技术提供的实例之前,你需要确定你的目标,让所有人(医生,护士,病人等等)都能够参与其中,并建立起一个基本的流程,确保这些技术有很高的适用性,并且要清楚了解它是如何运作的。

多平台

在你定义了你应用的过程之后,就是时候加入所有高级的实用功能了。这里的窍门是考虑一个由多个网站,电脑端及移动端应用程序组成的多平台方法。

举个例子,你可以做一个Web应用程序,让患者登录以进行日程安排,并启动远程首诊或者复诊的音视频通话。

在初步咨询之后,患者可以下载一个移动应用程序,提醒他们服用药物,并根据他们的记录给出根据个人情况定制的建议。该应用程序也可以由跟随该病人的医生和护士发起咨询,以便实时检查患者。

一个独立的电脑端应用程序可以用来建立病人和医生之间的安全聊天通话。

以上只是将多个应用程序集成到一个大型医疗平台中可以实现的一个例子,但这完全取决于你的需求。你可以选择从小功能开始,然后慢慢扩大功能。

HIPAA合规性

如果你想在美国提供远程医疗服务,你的解决方案必须执行HIPAA合规性。同样,每个国家都有自己的存储和传递病人病例数据的规定,即使没有明确要求,这些规定所建议的安全药物也值得考虑。

以HIPAA为例,每个合规的应用程序都必须遵守这两个重要的要求:为受保护的健康信息进行加密;以及可以审计,备份和恢复控制系统。

加密意味着应该以一种方式存储和传输信息,即使被没有权限的人获取到了数据,也没有办法看懂。这是通过使用加密算法和密钥对信息进行编码来完成的,该密钥也将用于对其进行解码。

第二项要求允许系统管理员知道谁访问了健康信息,并创建信息副本,以便在发生灾难时可以保持业务的连续性。

正如你所看到的,想要符合HIPAA的规定是一个大挑战(但并非不可能),但是它也可以成为吸引病人的有力工具,使他们对于如何存储和传输信息感到安全。

一个简单的方法就是使用Amazon Web Services等云技术提供商提供的一些工具,这样客户就可以方便地为医疗应用程序提供符合HIPAA标准的基础架构。

病人端软件

通过搭建一个在病人端的软件将他们纳入平台中是一件好事。一些例子是提醒他们服用药物,准时锻炼,医疗聊天等应用程序。这样,病人就会更加投入到建议的治疗中,并且很有可能会严格地遵循医嘱进行治疗。

患者方面的应用也使医生能够跟进患者的进展,并且确保他们能够正确地遵循建议。

集成

允许应用程序与其他软硬件解决方案进行集成开启了一个充满可能性的世界。

试图建立一个完整的“一刀切”的解决方案可能极为困难,也可能是不值得的。相反,开发与其他现有方案的集成渠道是一个非常好的做法,以保持商业模式所需的实际医疗应用的简单性。

一个很好的例子是,如果作为商业模式的一部分,考虑使用可穿戴设备来跟踪患者的生命体征,那么使用捆绑设备的软件与使用API的应用集成在一起,可能会比从零开始构建设备的软件更便宜且同样有效。

同样,你的应用程序很可能需要与其他医疗软件进行通信,因此构建一个可靠的集成通道是非常重要的。



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