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论cPaaS,UCaaS和WebRTC

已有 79 阅读此文人 - - WebRTC -

作者:Alan Quayle(原文链接

翻译:刘通

原标题:On cPaaS, UCaaS, WebRTC

 

定义

         让我们先从这三者的定义开始:

         1. cPaaS:通信平台服务(communications platform as a service)。这是一个在云端运行的电讯应用服务器,以及一系列将人与物通过互联网/PSTN相连接的服务商的总称。多数情况中,cPaaS是使用API来实现的,但是运行在电讯应用服务器上的SDK,GUI,以及app也是这个整体的一部分。

         2. UCaaS:统一通信服务(unified communications as a service)。这是一种传递UC的方式,是企业通讯服务的一部分。其中cPaaS可以提供的服务就是UCaaS,所以技术层面来讲UCaaS是cPaaS的一个子集。但是,现实世界总是复杂的,企业购买电讯和合作服务经常是为了满足各种各样的内部需求。所以通常UC供应商只是将UCaaS作为他们传递方式的选择之一。通常cPaaS供应商都不会提供UCaaS服务。尽管目标用户为中小企业的专营UCaaS公司是一个健康良好的商业环境,他们也可能从cPaaS起步然后快速转移到AWS和其他开源资源来确保经济运转。

         3. WebRTC:一个经验的开源项目,一个包括苹果在内多数浏览器都包含的超酷技术/API。

WebRTC-logo

分析

         UCaaS只是一个传递UC的方式。UCaaS并不是一个独立的市场,它是现有UC市场的一部分并且对会计模型中所有异常点开放。大公司购买电讯/合作服务是为了满足从传统固定电话到移动设备和电脑客户端之间各种各样的用例需求。因为不出错就不用改这个观念,以及企业内部是有很多不同的需求,大多数的解决方案都是混合搭配的。现实情况与所有xaaS都有明显区别—因为大多数的CIO还是认为通讯汇流是将声音和数据用同一段线缆进行传输。并且有30%以上的企业还在使用老旧的PBX,并且没有计划向前进步。所以UCaaS只能生活在一个复杂混乱的世界中。

         很多UCaaS解决方案都将WebRTC包含在内,或者计划加入WebRTC,所以WebRTC正在蚕食UCaaS市场的这一个说法是愚蠢的。WebRTC是一个很棒的开源项目,对于一些企业通信用例来说也是一个很方便的技术。正如在上文定义中所介绍的那样,有很多专营UCaaS的供应商目标是企业市场。他们会使用WebRTC技术,但是只是用众多技术中的一项对他们的产品做出定义是不明智的。

         最后是cPaaS,这个市场一直在发展。我在这篇文章中对电讯API合并进行过讨论。现在有超过100家cPaaS供应商,他们一直都很活跃,有很多的动作。

         底线:技术分析并不是市场分析,它是市场分析的一个重要部分。所以现在来总结一下上文中的重点:

# WebRTC并没有在蚕食UCaaS市场,它只是UCaaS的一部分。

# UCaaS是传递UC的一个选择。UC是企业通信的一部分。

# 对于一些专营UCaaS的供应商,cPaaS可以起到辅助作用。但是他们通常都会转向AWS和开源资源来盈利。

# cPaaS市场正在合并。

         希望这篇文章能让你对cPaaS,UCaaS和WebRTC有更清晰的认识。

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